مقدمة

نحن في شركة Carlinecwn.com نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نحن نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات الحذر والمسؤولية، ونضمن الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. هذه السياسة قابلة للتطبيق على جميع المستخدمين الذين يزورون موقعنا أو يستخدمون خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. المعلومات الشخصية التي قد نجمعها تشمل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي ومعلومات الدفع عند الضرورة. كما نجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وأوقات الزيارة وصفحات الويب التي تزورها. هذه المعلومات تساعدنا في فهم احتياجاتك بشكل أفضل وتقديم خدمة مخصصة ومحسنة. نحن نجمع هذه المعلومات فقط عندما تقدمها لنا طوعاً أو من خلال استخدامك لموقعنا.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة تهدف إلى تحسين تجربتك معنا. نقوم بمعالجة طلباتك وتنفيذ الخدمات المطلوبة، وإرسال المعلومات المتعلقة بطلباتك، والتواصل معك حول منتجاتنا وخدماتنا الجديدة. كما نستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا وخدماتنا من خلال تحليل سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم. نحن نستخدم المعلومات أيضاً لأغراض أمنية وللامتثال للمتطلبات القانونية. لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير المذكور في هذه السياسة دون موافقتك الصريحة.

مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك. قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل شركات الشحن أو معالجة المدفوعات، وذلك فقط للقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة. هؤلاء المقدمون ملزمون بحماية معلوماتك والحفاظ على سريتها. قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين. في حالة بيع أو نقل أعمالنا، قد تكون معلوماتك جزءاً من الأصول المنقولة.

أمان المعلومات

نحن نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين. خوادمنا محمية بجدران حماية قوية وأنظمة مراقبة على مدار الساعة. نحن نقوم بمراجعة وتحديث إجراءاتنا الأمنية بانتظام لمواكبة أحدث التهديدات والتقنيات. كما نقوم بتدريب موظفينا على أهمية حماية البيانات وإجراءات الأمان المناسبة. رغم جهودنا المستمرة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام، لذا نشجعك على اتخاذ احتياطاتك الخاصة عند مشاركة المعلومات عبر الإنترنت.

حقوقك

كمستخدم، لديك حقوق مهمة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نسخة منها. يمكنك أيضاً طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة. في بعض الحالات، يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا. كما يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية أو طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة. يمكنك أيضاً طلب نقل معلوماتك إلى مقدم خدمة آخر إذا كان ذلك ممكناً تقنياً. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة في هذه السياسة.

ملفات الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم هذه الملفات لتذكر تفضيلاتك وتحسين أداء الموقع وتقديم محتوى مخصص. بعض ملفات الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، بينما أخرى اختيارية وتساعدنا في تحليل حركة المرور والاستخدام. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع. نحن نستخدم أيضاً ملفات ارتباط من أطراف ثالثة لأغراض التحليل والتسويق، وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما هو مطلوب بموجب القانون. المدة المحددة تعتمد على نوع المعلومات والغرض من استخدامها. على سبيل المثال، نحتفظ بمعلومات الطلبات لأغراض الضمان وخدمة العملاء، وبمعلومات الاتصال لأغراض التسويق مع موافقتك. عندما تصبح المعلومات غير ضرورية، نقوم بحذفها بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية. نحن نراجع بانتظام المعلومات المحفوظة لدينا لضمان عدم الاحتفاظ بها لمدة أطول من اللازم. يمكنك طلب معلومات حول مدة الاحتفاظ بنوع معين من البيانات عن طريق الاتصال بنا.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على موقعنا. التاريخ المذكور في أعلى هذه السياسة يشير إلى آخر تحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يُعتبر موافقة على السياسة المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يمكنك التوقف عن استخدام خدماتنا أو طلب حذف حسابك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم +971 4 123 4567. كما يمكنك زيارة مكتبنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة، أو استخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. نحن نأخذ جميع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية على محمل الجد وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. فريقنا المتخصص في حماية البيانات متاح لمساعدتك في أي مسألة تتعلق بخصوصيتك ومعلوماتك الشخصية.